Versand
-
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb von:
Deutschland
Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht vorgesehen.
-
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
Bei einem Bestellwert ab 99,89 € erfolgt der Versand kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 99,89 € fallen Versandkosten in Höhe von 10,89 € an.
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
-
Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Die Bearbeitungszeit der Bestellung kann je nach Bestellumfang und Produktverfügbarkeit variieren. Die entsprechenden Informationen werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Bearbeitungszeit der Bestellung bezeichnet ausschließlich die Zeit für die Vorbereitung Ihrer Bestellung und ist nicht mit der Transportzeit gleichzusetzen.
-
Transportzeit
Die Transportzeit bezeichnet den Zeitraum vom Versand der Bestellung bis zur Zustellung durch den Versanddienstleister.
Die übliche Transportzeit beträgt:
5–13 Werktage
Wochenenden und gesetzliche Feiertage können die Lieferzeit entsprechend beeinflussen.
-
Gesamte Lieferzeit
Die gesamte Lieferzeit setzt sich zusammen aus:
Bearbeitungszeit der Bestellung + Transportzeit
Die konkrete Lieferzeit kann je nach Produkt, Bestellzeitpunkt und Versandablauf variieren.
-
Versandart und Versanddienstleister
Der Versand erfolgt per Paketversand.
Beim Kauf von Versandetiketten werden verfügbare Versanddienstleister entsprechend den Versandbedingungen ausgewählt. Die Auswahl kann insbesondere folgende Versanddienstleister umfassen:
DHL Express
UPS
FedEx
Die Auswahl des Versanddienstleisters kann abhängig von der jeweiligen Bestellung erfolgen.
-
Sendungsverfolgung
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach Versand Ihrer Bestellung entsprechende Versandinformationen.
Bitte überprüfen Sie die angegebenen Kontaktdaten, damit Sie Versandinformationen erhalten können.
-
Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Falls eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
E-Mail: aftersale4@violetandvarnish.com
Telefon: +1 (989) 623-9308
Wir prüfen die verfügbaren Möglichkeiten zur weiteren Bearbeitung.
-
Nichtannahme oder erfolglose Zustellung
Sollte eine Lieferung aufgrund einer Nichtannahme, fehlender Erreichbarkeit oder anderer vom Empfänger verursachter Umstände nicht zugestellt werden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wir unterstützen Sie bei der Klärung des weiteren Vorgehens.
-
Teillieferungen
Falls eine Bestellung aus mehreren Artikeln besteht, kann eine Lieferung in mehreren Paketen erfolgen, sofern dies aus Versandgründen erforderlich ist.
Sollte eine Teillieferung erfolgen, entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
-
Steuern und zusätzliche Kosten
Die an der Kasse angezeigten Preise enthalten die für den Kauf geltenden Preisangaben.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Importkosten an.
-
Große oder sperrige Artikel
Bei großen oder sperrigen Artikeln kann die Versandart abhängig von Größe, Gewicht und Versandbedingungen angepasst werden.
Informationen zur konkreten Lieferung werden Ihnen im Bestellprozess oder durch unseren Kundenservice mitgeteilt.
-
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder zum Versand können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
E-Mail: aftersale4@violetandvarnish.com
Telefon: +1 (989) 623-9308
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Zeit (MEZ/MESZ).
Antwortzeit für Kundenanfragen:
Wir beantworten Kundenanfragen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.